Informativa sui rimborsi
Rispettiamo le leggi dell’Unione Europea e austriache a tutela dei consumatori, garantendo ai nostri clienti il diritto di recesso di 14 giorni.
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Diritto di Recesso di 14 Giorni
- Hai il diritto di annullare l’acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
- Il periodo di recesso inizia dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) prendete possesso della merce.
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Costi di Spedizione per il Reso
- Per i resi effettuati entro il periodo di recesso di 14 giorni: il cliente è responsabile delle spese di restituzione della merce.
- Per articoli difettosi o errati: copriamo noi tutte le spese di spedizione per il reso.
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Rimborsi
- I rimborsi saranno elaborati prontamente al ricevimento e all’ispezione della merce restituita.
- I rimborsi comprendono il prezzo di acquisto e le eventuali spese di spedizione originarie, esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla spedizione standard meno costosa offerta da noi.
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Procedura di Reso
- Per iniziare la procedura di reso, ti preghiamo di compilare il modulo di reso disponibile al seguente link.
- Una volta ricevuto il modulo compilato, ti contatteremo al più presto per assisterti nel reso e fornirti ulteriori istruzioni.