Política de envío

1. Información General

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir su correo de confirmación de pedido. Recibirá una nueva notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Enviamos todos los pedidos utilizando Correos de Austria (POST AT), asegurando una entrega confiable y eficiente. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de su ubicación y circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos aduaneros o interrupciones postales.

2. Tarifas y Estimaciones de Envío

Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán en el proceso de pago. Las tarifas se basan en el destino y el peso de su paquete. 

Tiempos estimados de entrega:

  • Dentro de Austria:

          1-3 días hábiles. Tarifas €3,10-€5,90

  • Unión Europea + IS, LI, NO, CH y UK:

         2-10 días hábiles. Tarifas €6,50-€11,15

  • Destinos internacionales:

         4-20 días hábiles. Tarifas USD12,00-USD20,00

3. Envíos Internacionales

Enviamos a la Unión Europea + Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos de América.

4. Seguimiento de su Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, y si se seleccionó la opción de seguimiento, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda seguir el progreso de su paquete. Puede rastrear su envío en el sitio web de Correos de Austria (www.post.at) o a través de su portal de seguimiento.

5. Retrasos y Paquetes Perdidos

Aunque Correos de Austria es conocido por su fiabilidad, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como mal tiempo, huelgas postales o procesos aduaneros. Si su paquete se retrasa o se pierde, por favor contáctenos a contact@amartefloreser.com con los detalles de su pedido, y le ayudaremos a resolver el problema.

6. Devoluciones y Cambios

Por favor consulte nuestra Política de Reembolsos para obtener detalles sobre cómo manejar devoluciones e intercambios de productos enviados.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: contact@amartefloreser.com
Teléfono: +43 677 61503696

Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su pedido llegue a usted de manera segura y puntual.