Política de reembolso
Política de Devoluciones
Cumplimos con las leyes de protección al consumidor de la Unión Europea y Austria, garantizando un derecho de desistimiento de 14 días para nuestros clientes.
Derecho de Desistimiento de 14 Días
- Usted tiene derecho a cancelar su compra dentro de los 14 días sin necesidad de dar una razón.
- El período de desistimiento comienza el día en que usted o un tercero designado por usted (que no sea el transportista) tome posesión de los bienes.
Costos de Envío de Devoluciones
- Para devoluciones dentro del período de desistimiento de 14 días:
- El cliente es responsable de los costos de devolución de los bienes.
- Para artículos defectuosos o incorrectos:
- Cubriremos todos los costos de envío de la devolución.
Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán de manera rápida una vez que recibamos e inspeccionemos los bienes devueltos.
- Los reembolsos incluyen el precio de compra y los costos de envío originales (excepto los costos adicionales derivados de su elección de un método de entrega diferente al estándar más económico que ofrecemos).
Procedimiento de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, por favor complete el formulario de devolución proporcionado a través del siguiente enlace. Una vez que recibamos su formulario completo, nos pondremos en contacto con usted de inmediato para asistirlo con la devolución y proporcionarle más instrucciones.